第六十一章 影后
第61章影后
不过这也是没办法的事情,楚光的工资确实给的很高,所以他也有底气按自己的要求招募员工。
快般钟的时候,许茹芸终于赶了过来,身后还跟着那个陈菲。
从两人仿若亲密战友走进来的举动,楚光就知道两人是志同道合的那一类人。
也不知道这个柳婷婷是怎么跟陈菲成好朋友的,两饶性格一点都不像。
“来了!”
楚光点头招呼了一声,随后示意众人落座,他要几句话。
包厢里总共就6台电脑,随着柳婷婷和陈菲的加入,电脑已经不够用了。
洪磊的那个位置现在被陈菲坐着,店铺上的事情到时候都得交给陈菲,而他则当工作室和仓库沟通协调的桥梁。
“现在就按照这样坐吧,还有我一下大家工作的时候要仔细一点,出一点错误的话,我不会批评,但出现了重大错误,则要扣工资了。”
“这一点我希望你们能明白,发错货不是一个事情,而是……”
楚光也知道一个专业的客服团队,没有一个合理的赏罚机制是不合理的,但现在这里都是自己的朋友,他也不忍心做这种事情。
加上KpI的事情,又要让一个人去负责统计,这在目前的情况下是不现实的。
所以他只能提醒,等客服团队正式形成,他才会弄一个赏罚机制出来。
大家都没有意见,他们其实也知道楚光就是而已,为的就是让他们以后发货的时候再仔细一点。
因为昨洪可娜发错货的事情,他们也从洪磊那边知道了,现在只是打个预防针而已,让他们知道发错货会面临的问题。
“好了,重的话我也不了,我们发了这么多的货,还没有出过问题,这也是我们工作室值得骄傲的一点!”
“好,那大家工作吧,把昨晚的订单情况统计出来!”
楚光拍拍手笑着结束了这次早会。
这样的早会他也不是每开的,有事情要宣布的时候,或者工作室发展方向要变动的问题,他才会上几句。
一直到现在就开了三次早会。
楚光也来到了自己的位子上,开始今的统计工作。
洪磊则来到了陈菲的身后,顺便监督一下对方有没有做错。
昨柳婷婷和陈菲是让许茹芸教的。
许茹芸是浙大的学生,而她们两人也是高材生,所以学的很快。
昨下午下班的时候,许茹芸就对楚光过,两人已经可以独立工作了!
他当时也是佩服自己的远见,就找这种高材生,学起来特别快。
回复别人怎么,楚光也准备了一些话术,所以只要语文阅读理解能力可以的话,就没问题。
这也是他一直想找大学生的原因。
……
柳婷婷和陈菲两人是新人,所以现在是分管洪磊以前的店铺,但即使这样,她们两饶工作进度也是最慢的。
这让她们很着急,都以为自己耽误了发货。
以前前一个时就能统计出来的订单,随着订单量急速上升,现在要花上一个半时。
“好了,可以了!”
许茹芸把手里的订单整理了一下,然后一份留底,一份交到了洪磊的手上。
目前工作室手下掌握的店铺大概有100多家,楚光用了‘矩阵’的方法,所以每个人都要管理大约20家的店铺。
他们早上第一项工作,就是把手里头大约20家店铺的订单情况统计出来,然后汇总到虞高手里,仔细核查。核查完之后,再交到许茹芸的手上。
许茹芸检查完之后,装订成册,一份工作室留底,一份交给洪磊去仓库发货。
“洪磊,你等一下!”眼看着对方准备离去,楚光急忙喊住了对方。
“茹芸,你手里头的面试表单给洪磊几张!”
接过许茹芸递过来的面试表单,洪磊看着楚光道:“那我走了!”
“嗯,让对方先登记,我等下过来!”
楚光还有一点手头上的工作没有处理好,所以不能陪洪磊一起过去。
……
“你在忙什么?”
许茹芸走了过来,看着楚光电脑中的画面,有点疑惑的问道。
“做那种招人海报啊!”
客服方面的话,暂时已经没有多大的问题,就是熬夜的问题,有点麻烦,工作上现在不是很忙。
客服本就很抗压,一开始让你管理十来家店铺你很头大,但等你管理数十家店铺之后,发现店铺数量相差巨大的情况下,也没有很大的工作强度。
最主要的就是你如何管理自己的时间,把自己的语言尽量精简。
能做到这些,他现在手底下的客服5个就够了。
但现在的问题就是仓库那边的人手不够,他还需要招更多的人。
“你这个会弄吧?”
楚光也是一时糊涂,许茹芸作为一个大学生,哪会没上过电脑课,这点东西对她应该是很简单的事情。
而他前世用惯了美图秀秀,再加上这有些年代感的软件,一时竟摸不着头脑。
他知道这个方面就只能靠自己,虞高他们都是不会的,所以又是一个人扛了下来。
见到许茹芸之后,他才缓过神来,竟然忘记了这个大学生。
见楚光又让她处理这些鸡毛碎皮的事情,就是不干正事,她当即摆手道:“我不懂这个,我也不会,老师没教过……”
许茹芸很抗拒,所以找的理由很多,但楚光还是找到了对方的命脉。
“海报做的我满意,你这一个星期的打的费我包了!”
“那行吧,我试试看,只能尽量,我不是这个专业的。”
到专业这个事情上,楚光现在还不知道许茹芸学的什么专业呢。
于是问道:“那个你是学什么专业的啊?”
“你问这个干嘛?”许茹芸撇撇嘴道。
“不是好奇嘛!你是我的员工,我当然要知道手底下的人是哪个专业毕业的啊!这样有助于我更好的了解你们,提到合适的岗位上。”
“金融管理!”许茹芸敷衍道。
她对自己这个专业特别很满意,她想当一个演员,想成为一个能穿着各种款式的衣服出现在大银幕上的影后。
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不过这也是没办法的事情,楚光的工资确实给的很高,所以他也有底气按自己的要求招募员工。
快般钟的时候,许茹芸终于赶了过来,身后还跟着那个陈菲。
从两人仿若亲密战友走进来的举动,楚光就知道两人是志同道合的那一类人。
也不知道这个柳婷婷是怎么跟陈菲成好朋友的,两饶性格一点都不像。
“来了!”
楚光点头招呼了一声,随后示意众人落座,他要几句话。
包厢里总共就6台电脑,随着柳婷婷和陈菲的加入,电脑已经不够用了。
洪磊的那个位置现在被陈菲坐着,店铺上的事情到时候都得交给陈菲,而他则当工作室和仓库沟通协调的桥梁。
“现在就按照这样坐吧,还有我一下大家工作的时候要仔细一点,出一点错误的话,我不会批评,但出现了重大错误,则要扣工资了。”
“这一点我希望你们能明白,发错货不是一个事情,而是……”
楚光也知道一个专业的客服团队,没有一个合理的赏罚机制是不合理的,但现在这里都是自己的朋友,他也不忍心做这种事情。
加上KpI的事情,又要让一个人去负责统计,这在目前的情况下是不现实的。
所以他只能提醒,等客服团队正式形成,他才会弄一个赏罚机制出来。
大家都没有意见,他们其实也知道楚光就是而已,为的就是让他们以后发货的时候再仔细一点。
因为昨洪可娜发错货的事情,他们也从洪磊那边知道了,现在只是打个预防针而已,让他们知道发错货会面临的问题。
“好了,重的话我也不了,我们发了这么多的货,还没有出过问题,这也是我们工作室值得骄傲的一点!”
“好,那大家工作吧,把昨晚的订单情况统计出来!”
楚光拍拍手笑着结束了这次早会。
这样的早会他也不是每开的,有事情要宣布的时候,或者工作室发展方向要变动的问题,他才会上几句。
一直到现在就开了三次早会。
楚光也来到了自己的位子上,开始今的统计工作。
洪磊则来到了陈菲的身后,顺便监督一下对方有没有做错。
昨柳婷婷和陈菲是让许茹芸教的。
许茹芸是浙大的学生,而她们两人也是高材生,所以学的很快。
昨下午下班的时候,许茹芸就对楚光过,两人已经可以独立工作了!
他当时也是佩服自己的远见,就找这种高材生,学起来特别快。
回复别人怎么,楚光也准备了一些话术,所以只要语文阅读理解能力可以的话,就没问题。
这也是他一直想找大学生的原因。
……
柳婷婷和陈菲两人是新人,所以现在是分管洪磊以前的店铺,但即使这样,她们两饶工作进度也是最慢的。
这让她们很着急,都以为自己耽误了发货。
以前前一个时就能统计出来的订单,随着订单量急速上升,现在要花上一个半时。
“好了,可以了!”
许茹芸把手里的订单整理了一下,然后一份留底,一份交到了洪磊的手上。
目前工作室手下掌握的店铺大概有100多家,楚光用了‘矩阵’的方法,所以每个人都要管理大约20家的店铺。
他们早上第一项工作,就是把手里头大约20家店铺的订单情况统计出来,然后汇总到虞高手里,仔细核查。核查完之后,再交到许茹芸的手上。
许茹芸检查完之后,装订成册,一份工作室留底,一份交给洪磊去仓库发货。
“洪磊,你等一下!”眼看着对方准备离去,楚光急忙喊住了对方。
“茹芸,你手里头的面试表单给洪磊几张!”
接过许茹芸递过来的面试表单,洪磊看着楚光道:“那我走了!”
“嗯,让对方先登记,我等下过来!”
楚光还有一点手头上的工作没有处理好,所以不能陪洪磊一起过去。
……
“你在忙什么?”
许茹芸走了过来,看着楚光电脑中的画面,有点疑惑的问道。
“做那种招人海报啊!”
客服方面的话,暂时已经没有多大的问题,就是熬夜的问题,有点麻烦,工作上现在不是很忙。
客服本就很抗压,一开始让你管理十来家店铺你很头大,但等你管理数十家店铺之后,发现店铺数量相差巨大的情况下,也没有很大的工作强度。
最主要的就是你如何管理自己的时间,把自己的语言尽量精简。
能做到这些,他现在手底下的客服5个就够了。
但现在的问题就是仓库那边的人手不够,他还需要招更多的人。
“你这个会弄吧?”
楚光也是一时糊涂,许茹芸作为一个大学生,哪会没上过电脑课,这点东西对她应该是很简单的事情。
而他前世用惯了美图秀秀,再加上这有些年代感的软件,一时竟摸不着头脑。
他知道这个方面就只能靠自己,虞高他们都是不会的,所以又是一个人扛了下来。
见到许茹芸之后,他才缓过神来,竟然忘记了这个大学生。
见楚光又让她处理这些鸡毛碎皮的事情,就是不干正事,她当即摆手道:“我不懂这个,我也不会,老师没教过……”
许茹芸很抗拒,所以找的理由很多,但楚光还是找到了对方的命脉。
“海报做的我满意,你这一个星期的打的费我包了!”
“那行吧,我试试看,只能尽量,我不是这个专业的。”
到专业这个事情上,楚光现在还不知道许茹芸学的什么专业呢。
于是问道:“那个你是学什么专业的啊?”
“你问这个干嘛?”许茹芸撇撇嘴道。
“不是好奇嘛!你是我的员工,我当然要知道手底下的人是哪个专业毕业的啊!这样有助于我更好的了解你们,提到合适的岗位上。”
“金融管理!”许茹芸敷衍道。
她对自己这个专业特别很满意,她想当一个演员,想成为一个能穿着各种款式的衣服出现在大银幕上的影后。
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